Sıkça Sorulan Sorular

• Kiliaro by Sosyopix nedir?
  • Kiliaro, bir fotoğraf depolama ve gerçek hayatta bağlantıda olduğun kişilerle anılarını paylaşabileceğin, Sosyopix'in yeni sosyal platformudur. Canlı paylaşım özelliği ile fotoğraflarını sevdiklerinle bulut ortamında paylaşımlı klasörlerle paylaşabilir, seninle paylaşılan albüm ve fotoğraflara yorumlar yaparak yakınlarınla sosyalleşebilirsin.
• Kiliaro Sosyopix + abonesi olduğumda beni neler bekliyor?
  • Kiliaro Sosyopix +'da;
    - Fotoğrafların ve video kliplerin için sınırsız depolama alanı,
    - Otomatik fotoğraf yükleme,
    - Sosyopix’ten vereceğin siparişlerde ücretsiz kargo,
    - Sosyopix siparişlerinde geçerli %20 indirim,
    - Fotoğrafların tarih sıralamalı olarak sunulması,
    - Albüm oluşturma ve paylaşma,
    - Fotoğraflarındaki konum bilgileri ile harita etiketlemesi gibi onlarca özellik seni bekliyor!
• Kiliaro'nun ücreti ne kadar?
  • Kiliaro hesabın ücretsiz bir planla başlar, bu versiyonda sevdiklerinle fotoğraflarını paylaşabilir ve sosyalleşebilirsin. Farklı avantajlar sunan ücretli aboneliklerimizin detayları ise şöyle;
    
    Sınırsız (19 TL)
    Sınırsız Depolama
    Fotoğraf ve videoların kaybolacak diye endişelenme! Çünkü hepsi otomatik olarak bulutta depolanacak.
    Telefonunda Yer Aç! Telefon hafızamda yer kalmayacak diye düşünme. Artık istediğin kadar fotoğraf ve video çekebilirsin. Çünkü sınırsız depolama alanın var.
    Dilediğin Zaman İptal!
    Kiliaro üyeliğini istediğin zaman iptal edebilirsin. Yüklediğin fotoğraf ve videoları telefonuna tekrar indirebilirsin.
    
    Sosyopix + (29 TL)
    Sınırsız Üyelikteki Tüm Özellikler
    Kiliaro by Sosyopix’in sınırsız paketindeki tüm özelliklere sahip olacaksın.
    Sosyopix’te Ücretsiz Kargo Fırsatı
    Sosyopix’ten vereceğin tüm siparişlerde ücretsiz kargo avantajından yararlanacaksın.
    Sosyopix’te %20 İndirim! Bedava kargo avantajının yanında, vereceğin tüm siparişlerde geçerli %20 indirim kodu senin olacak.
• Kiliaro uygulaması hangi platformlarda kullanılabilir?
  • Kiliaro, Android, iOS ve bilgisayarlarda web tarayıcıları aracılığıyla kullanılabilir.
• Aynı Kiliaro hesabına kaç cihaz bağlanabilir?
  • Aynı Kiliaro hesabına istediğin kadar cihaz bağlayabilirsin. Bilgisayarından, Android telefonundan, iPhone'undan ve tabletinden hesabına erişebilirsin.
• Fotoğraf ve videolarımın güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?
  • Kiliaro, yüklediğin dosyalara erişebilmen için kendi oluşturacağın şifre ile şifrelenir. Dosyalarına ulaşabilmenin tek yolu şifre ile giriş yapmandır. Ayrıca e-posta adresi gibi kişisel bilgilerin de şifrelenir. Bu durumun yanı sıra Kiliaro'nun oluşumu kendi geliştiricilerimizin bile kullanıcılarımızın dosyalarını görüntülemesini veya erişmesini imkansız kılacak şekilde tasarlanmış ve tamamlanmıştır.
• Kiliaro'ya yüklediğim dosyalarım nerede depolanır?
  • Dosyalar, İsveç'te farklı konumlarda bulunan son derece güvenli ve korunaklı sunucu salonlarında, kendi sunucularımızda saklanıyor.
• Alan Boşaltma özelliği nedir?
  • Telefonunun sınırlı depo alanını aştığında Kiliaro'da bulunan Alan Boşalt özelliği ile telefonda daha önceden Kiliaro'ya yüklediğin fotoğraflar otomatik olarak silinecektir. Fotoğraf ve videoların Kiliaro'da depolanmaya devam edecektir. Telefonunda yer açmak için dilersen kendin de galerinden fotoğraf veya videoları seçerek silebilirsin.
• Bir fotoğrafı telefonumdan değil de Kiliaro'dan kaldırabilir miyim?
  • Kiliaro'ya yüklenen dosya uygulamadan silerken telefonundan da kaldırma seçeneği sana sunulacaktır. Hayır'ı seçtiğinde dosya sadece Kiliaro'dan silinecektir.
• Fotoğraflarım Kiliaro ile güvende mi? Düzenli yedekleme yapıyor musunuz?
  • Fotoğrafların ve videoların bizimle güvende :) Kiliaro'ya yüklediğin fotoğraf ve videoların, yüklendiği anda farklı konumlarda bulunan üç ayrı sunucumuza kopyalanıyor. Bu durumda sunucularımızdan birinin çökmesi halinde, dosyaların diğer iki sunucuda hala güvende :) Sorun oluşan sunucumuz iyileştirildiğinde tüm dosyalarının 3 kopyası olduğundan emin olarak yeni sabit sunucuya kopyalanıyor.
• Bir ödemeyi yapmazsam Kiliaro hesabım silinir mi?
  • Abonelik ödemelerini unutman durumunda öncelikle üyeliğine ve kullandığın cihazlara en az 3 defa bildirim gönderiyoruz. Ödemenin gerçekleşmediği 3. ayın sonunda Aboneliğini üzülerek iptal ediyoruz. :(
• Fotoğraf eklemek için internete bağlı olmam gerekir mi?
  • Fotoğraflarını eklemek için internet bağlantısı olması gerekli değil, ancak internet erişimi sağlanana kadar fotoğraf ve videoların bulut sistemine yüklenmeyecek, yedeklenmeyecektir.
• Kaç adet fotoğraf yükleyebilirim?
  • Kiliaro için ödeme yaptığın aboneliklerde sınırsız alana sahip olacaksın. İstediğin kadar fotoğraf ve videoyu depolayabilirsin. :)
• Yüklenmiş fotoğrafları silebilir miyim?
  • Evet, yüklediğin fotoğrafları silebilirsin.
• Ücretli aboneliğimi nasıl sonlandırabilirim?
  • Merak etme çok kolay ücretli aboneliğini sonlandırmak için aşağıdaki adımları izlemen yeterli olacaktır.
    iPhone:
    App Store'da abonelikler bölümündeki listeden Kiliaro'yu bulup aboneliği iptal etmen gerekiyor.
    Android:
    Kiliaro uygulamasından Ayarlar'daki Hesap Ayarları'na gidip Hesabı Sil'e tıklayarak sonraki adımları tamamlaman gerekiyor.
• Bir dosyanın yüklenip yüklenmediğini nasıl anlarım?
  • Mobil uygulamada yüklenen fotoğraf veya videolar üzerinde üstü çizilmiş bulut simgesi yoksa yükleme gerçekleşmiştir.
• Fotoğraf veya videoların yüklenmesi için Kiliaro uygulamasının açık olması gerekir mi?
  • Apple cihazlar için (iPhone/iPad) yüklemeleri senkronize edebilmek için uygulamanın açık olması gereklidir. Android cihazlar için fotoğraflar ve videolar arka planda yüklenebiliyor. Çok fazla fotoroğrafın veya videon varsa, gece boyunca cihazını şarj ederken uygulamayı açık bırakmanı öneriyoruz. Wi-Fi bağlantının kopmadığından ve cihazın otomatik tuş kilidine geçmediğinden emin olmalısın. Aksi durumda yükleme bir süre kesintiye uğrayacaktır.
• Fotoğraf ve videolarımı nasıl yüklerim?
  • Kiliaro'ya iki şekilde yükleme yapabilirsin.
    1) Mobil uygulama ile tefonundaki fotoğraf ve videoları otomatik olarak yedekleyebilirsin.
    2) Bir bilgisayardan, bir web tarayıcısı aracılığı ile Kiliaro hesabına giriş yaptığında fotoğraf ve videolarını manuel olarak yükleyebilirsin. Bilgisayarındaki herhangi bir klasörden dosyaları sürükleyip bırakabilirsin."
• Hangi dosya türlerini yükleyebilirim?
  • Kiliaroda Jpg, png, avi, mpg ve mp4 gibi yaygın fotoğraf ve video formatları desteklenir ve depolanabilir.
• Hesabımı benim için sonlandırabilir/kapatabilir misiniz?
  • Öncelikle hesabını KVKK bilgi güvenliği gereğince 3. şahıslarla paylaşamayız. Bu nedenle hesabını hem uygulama hem de web üzerinden kendin sonlandırmanı rica ediyoruz. Ancak bu durumun mümkün olmadığı hallerde [email protected] adresinden bize iletebilirsin. Kimliğini doğrulamamız ve güvenliğini sağlamamız sonucunda bu süreci beraber yürütebiliriz.
• Bir fotoğraf ya da videoyu telefonumdan silersem Kiliaro'dan da silmiş olur muyum?
  • Hayır, cihazından sildiğin fotoğraflar Kiliaro hesabından silinmez.
• Bir fotoğrafı nasıl paylaşabilirim?
  • Fotoğraf üzerindeki paylaş seçeneğine basman yeterli olacaktır.
• Albümü paylaştığım kişiler yeni eklenen fotoğraf ve videoları da görebilir mi?
  • Albümünü paylaşacağın kişileri seçebiliyorsun ve bu kişiler yeni eklenen fotoğraf ve videolarına da erişebiliyor. :)
• Benimle paylaşılan fotoğrafları hesabıma kaydedebilir miyim?
  • Kiliaro'da yükleme yapan kişinin öncelikle seni kayıt etmesi gerekiyor. Kaydetmeden yüklemiş olduğu fotoğraf ve videoları silerse tüm veriler senden de bir daha ulaşamayacağın şekilde silinecektir. Ancak seninle paylaşılan fotoğrafı tekrar telefonuna indirebilirsin, Kiliaro bunu yeni fotoğraf olarak algılar ve hesabına yükler.
• Bir albümün tamamını kişilerimden herhangi biriyle paylaşabilir miyim?
  • Evet, bu işlemi yapmak çok kolay. Sadece albüm oluşturup bağlantıyı istediğin kişiyle paylaşman gerekiyor. Bağlantı linkine tıklayan kişiler özet akışında albümünü görüntüleyebilecekler.
• Kiliaro hesabı bulunmayan kullanıcılarla fotoğraf paylaşabilir miyim?
  • Paylaşım yapman mümkün ancak erişip görüntüleyebilmeleri için paylaştığın kişilerin de Kiliaro uygulamasını indirmesi gerekiyor.
• SSS bölümünde sorumun cevabını bulamıyorum, ne yapmalıyım?
  • Dilersen destek alabilmek adına [email protected] üzerinden bize e-posta atabilir, 0216 380 33 00 iletişim numarasından arayabilir veya Sosyopix Canlı Destek'ten bize yazabilirsin.